1. MEGHATÁROZÁSOK ÉS KIFEJEZÉSEK
A www.echos-boutique.com weboldal az ECHOS Furniture s.r.l. cég tulajdona. , román állampolgárságú jogi személy, székhelye : Leresti, Roman utca 55, Arges megye, cégjegyzékszáma : J03/386/1999, adószám : 12411778.
Eladó – www.echos-boutique.com
Vevő – lehet bármely 16 éven felüli természetes személy vagy jogi személy vagy bármely jogi személy, aki fiókot hoz létre a Webhelyen és megrendelést ad le.
Ügyfél – lehet minden 16. életévét betöltött természetes személy vagy jogi személy, aki az ECHOS F. által elérhető bármely kommunikációs eszközön keresztül (elektronikus, telefonos stb.) hozzáfér a TARTALOMhoz, vagy hozzáfér.
Felhasználó – minden 16. életévét betöltött természetes személy vagy a Weboldalon regisztrált jogi személy, aki a Fiók létrehozásával elfogadta az Általános Szerződési Feltételek részben található webhelyspecifikus pontokat.
Becenév – álnév, amellyel egy bizonyos Felhasználó/Ügyfél/Vásárló Tartalmat adhat hozzá az Oldalhoz. A becenév a Felhasználó/Ügyfél/Vásárló Honlapján található információkhoz kapcsolódik a „Felhasználónév” néven.
Fiók – az Oldal azon része, amely egy e-mail címből és egy jelszóból áll, amely lehetővé teszi a Vásárló számára a Megrendelés leadását, és amely információkat tartalmaz az Ügyfélről/Vásárlóról és a Vevő oldalról való előzményeiről (megrendelések, adószámlák stb. .). A felhasználó felelős és gondoskodik arról, hogy a Fiók létrehozásakor megadott összes információ helyes, teljes és naprakész legyen.
Kedvencek – a fiók része, amely lehetővé teszi a Vevő/Felhasználó számára az általa követni kívánt áruk listáinak létrehozását abból a célból, hogy az Eladó által kínált, az áruk és szolgáltatások nyomon követésére szolgáló szolgáltatást használva esetlegesen vásárolhasson, azáltal, hogy kereskedelmi közleményeket kap. .
Lista – a Kedvencek rész, ahol a Vevő/Felhasználó olyan árukat adhat hozzá, amelyeket egy esetleges vásárláskor követni szeretne, és amelyeket ezt követően törölhet vagy hozzáadhat a kosárhoz („Kosárom”).
A listák lehetnek :
Nyilvános : bármely Ügyfél/Vásárló/Felhasználó megtekintheti a Vevő/Felhasználói listát, ha azt közösségi oldalakon (Facebook, Twitter és Google+) megosztotta, vagy ha hozzáfér a Vevő/Felhasználó nyilvános profiljához az Oldalon. A listák nyilvánosak, és a Vevőnek/Felhasználónak lehetősége van bármikor privátként beállítani, közvetlenül a Fiókjából, a Kedvencek részből;
Privát : csak a Számlatulajdonos tekintheti meg. A Vevőnek/Felhasználónak lehetősége van ezeket bármikor nyilvánossá tenni, közvetlenül a Fiókjából, a Kedvencek részből.
Saját kosaram – a Számla része, amely lehetővé teszi a Vevő/Felhasználó számára, hogy olyan árut adjon hozzá, amelyet a hozzáadás időpontjában vagy egy későbbi időpontban szeretne megvásárolni; ha az Árukat a Megrendelés leadásával történő kiegészítéskor nem vásárolják meg, a Vevő/Felhasználó részesül az Eladó által az Áruk nyomon követésére kínált szolgáltatásból, azáltal, hogy Kereskedelmi közleményeket kap tőle.
Webhely – az echos-furniture.ro webcímen és aldomainjein található online áruház.
Megrendelés – az Eladó és a Vevő közötti kommunikáció egyik formájaként működő elektronikus dokumentum, amelyen keresztül a Vevő a Weboldalon keresztül közli az Eladóval azon szándékát, hogy árut vásároljon a Webhelyről.
Áru – a Weboldalon felsorolt bármely termék, ideértve a Megrendelésben szereplő termékeket is, amelyeket az Eladó a megkötött Szerződés eredményeként a Vevő rendelkezésére bocsát.
Kampány – az Eladó által meghatározott, korlátozott számú, korlátozott és előre meghatározott raktárkészlettel rendelkező Áru kereskedelmi célú, korlátozott ideig történő bemutatása.
Szerződés – az Eladó és a Vevő között létrejött távoli szerződés, az Eladó és a Vevő egyidejű fizikai jelenléte nélkül.
Tartalom – képviseli :
az oldalon található összes információ, amely elektronikus eszközzel látogatható, megtekinthető vagy más módon elérhető;
az Eladó által a Vevőknek elektronikus úton és/vagy bármely más elérhető kommunikációs eszközön küldött e-mailek tartalma;
az Eladó alkalmazottja/munkatársa, a Vevő által az általa megadott vagy nem általa megadott elérhetőségek szerint bármilyen módon közölt információ;
az Árukkal vagy az Eladó által egy bizonyos időszakban alkalmazott díjszabással kapcsolatos információk;
Felülvizsgálat – az Áru tulajdonosa vagy haszonélvezője által írt értékelés, amely személyes tapasztalatokon és minőségi megjegyzések megtételére és annak megállapítására való képességén alapul, hogy az Áru megfelel-e a gyártó által megadott előírásoknak.
Értékelés – kifejezés módja
a Felhasználó/Ügyfél/Vásárló termékkel való elégedettsége mértékének növekedése. Az értékelést csillagok formájában fejezik ki, minden jószág egy csillagtól öt csillagig terjedő pontszámot kaphat. Az elégedettségnek ez a foka mindig a Felhasználó/Ügyfél/Vásárló által az áruról írt véleményhez kapcsolódik.
Megjegyzés – értékelés vagy megfigyelés kritikus céllal, vélemény vagy más megjegyzés oldalán.
Kérdés – más Felhasználók/Ügyfelek/Vásárlók megszólításának módja annak érdekében, hogy az adott oldalon tájékozódjanak az Árukról.
Válasz – írásos információ, amelyet a Felhasználónak/Ügyfélnek/Vásárlónak küldenek el, aki az Oldalon, egy bizonyos Áru oldalán Kérdést tett fel. A válasz egy Felhasználó/Ügyfél/Vásárló által egy beszélgetés során felkínált magyarázat egy másik Felhasználó/Ügyfél/Vásárló számára.
Dokumentum – jelen Általános Szerződési Feltételek.
Kereskedelmi kommunikáció – bármilyen típusú küldött üzenet (például: e-mail/SMS/telefonhívás/stb.), amely általános és tematikus információkat, az Ön által vásárolt termékekhez hasonló vagy azokat kiegészítő termékekre vonatkozó információkat, az ajánlatokkal kapcsolatos információkat, ill. a www.echos-furniture.ro oldalon kínált promóciók, az árukkal kapcsolatos információk a „Fiók/Kosaram” vagy a „Fiók/Kedvencek” részben.
Tranzakció – az Áruk www.echos-furniture.ro által a Vevő részére történő értékesítéséből származó összeg beszedése vagy visszatérítése a kártyafeldolgozó szolgáltatásainak igénybevételével, az Eladó által egyeztetett módon, függetlenül a szállítás módjától.
Az Eladási Ár az Áru Eladó, Vevő/Ügyfél/Felhasználó által igényelt és kért ellenértékét jelenti, a Weboldal termékoldalán, illetve a megjelenített termékek bemutató címkéjén megfelelően kiemelve.
2. SZERZŐDÉS DOKUMENTUMOK
2.1. A Megrendelés Weboldalon történő regisztrálásával a Vevő beleegyezik abba a kommunikációs formába (telefon vagy e-mail), amelyen keresztül az Eladó kereskedelmi műveleteit végzi.
2.2. A Vevőhöz a Megrendelés leadását követően kapott értesítés tájékoztató jellegű, és nem jelenti a Megrendelés elfogadását. Ez az értesítés elektronikus úton (e-mail) vagy telefonon történik.
2.3. Indokolt okokból az Eladó fenntartja a jogot a Megrendelésben szereplő Áruk mennyiségének megváltoztatására. Ha módosítja a Megrendelésben szereplő Áru mennyiségét, erről a Vásárlót a megrendelés leadásakor megadott e-mail címen vagy telefonszámon értesíti és a kifizetett összeget visszaküldi.
2.4. A szerződés akkor minősül az Eladó és a Vevő között létrejöttnek, amikor a Vevő e-mailben és/vagy SMS-ben megkapja az Eladótól a Megrendelés feladásáról szóló értesítést.
3. ONLINE ÉRTÉKESÍTÉSI POLITIKA
3.1. A Megrendelés leadásához bármely Felhasználó/Vásárló hozzáférhet.
Az ECHOS F. fenntartja a jogot, hogy indokolt okból korlátozza a Felhasználó/Vásárló hozzáférését a Megrendelés leadásához és/vagy egyes elfogadott fizetési módokhoz, ha úgy ítéli meg, hogy a Felhasználó/Vásárló Weboldalon tanúsított magatartása vagy tevékenysége alapján az ECHOS F.-t bármilyen módon károsíthatja. A Felhasználó/Vásárló ezen esetekben kapcsolatba léphet az ECHOS F. Ügyfélkapcsolati Osztályával, hogy tájékozódjon a fent említett intézkedések alkalmazásához vezető okokról.
3.2. Az Eladóval való kommunikáció történhet vele közvetlen interakción keresztül, ideértve az online támogatást (Live Chat) vagy a Webhely „Kapcsolatfelvétel” részében említett címeken keresztül. Az eladó szabadon kezelheti a kapott információkat anélkül, hogy ezt indokolnia kellene.
3.3. Az ECHOS F. meghatározott időn belül vagy a rendelkezésre álló készlet erejéig információkat közölhet az Oldalon az általa gyakorolt Árukról és/vagy promóciókról.
3.4. A Weboldalon bemutatott Árukra vonatkozó összes ár HUF-ban (HUF) van kifejezve, és az ÁFA-t tartalmazza.
3.5. Online fizetés esetén az Eladó nem vállal/nem tehető felelőssé a Vevőt terhelő egyéb többletköltségekért, ideértve, de nem kizárólagosan a kártyáját kibocsátó bankja által alkalmazott valutaváltási díjakat, abban az esetben, ha a kibocsátó pénznem eltér a HUF-tól. Egyedül a Vevő felelős ezért az intézkedésért.
3.6 Az Oldalon elérhető Áruk leírására használt összes információ (statikus / dinamikus képek / multimédiás prezentációk / stb.) nem jelent szerződéses kötelezettséget az Eladó részéről, azokat kizárólag prezentációs célokra használják fel.
3.7. Az Áru megvásárlásától számított 14 (tizennégy) nap elteltével a Vásárló kérhető a megvásárolt Áruval kapcsolatos Vélemény regisztrálására. A kérelmet a Vásárló által a Fiókban megadott e-mail címre küldjük el. Ily módon a Vevő hozzájárul a tájékoztatáshoz
más lehetséges Felhasználóknak/Vásárlóknak/Vásárlóknak az Oldalon, és aktívan részt vesz az új Szolgáltatások fejlesztésében és az Áruk jellemzőinek lehető legteljesebb részletezésében.
4. MEGBÍZÁS ÉS ALVÁLLALKOZÁS
4.1. Az Eladó a Vevő tájékoztatása mellett harmadik személyt megbízhat és/vagy alvállalkozásba adhat a Megrendelés teljesítésével kapcsolatos Szolgáltatások elvégzésére anélkül, hogy ehhez az ő hozzájárulása lenne. Az Eladó minden esetben felelős a Vevő felé minden szerződéses kötelezettségért.
5. SZELLEMI ÉS IPARI TULAJDONJOGOK
5.1. A preambulumban meghatározott tartalom, beleértve, de nem kizárólagosan az emblémákat, stilizált ábrázolásokat, kereskedelmi szimbólumokat, statikus képeket, dinamikus képeket, szöveges és/vagy multimédiás tartalmakat, amelyek az oldalon jelennek meg, az ECHOS F. kizárólagos tulajdonát képezik. az e tekintetben közvetlenül vagy közvetve (használati engedélyek és/vagy közzététel révén) szerzett jogok fenntartva.
5.2. Az Ügyfél/Vásárló/Felhasználó nem másolhat, terjeszthet, publikálhat, harmadik félnek átadhat, módosíthat és/vagy más módon nem módosíthat és/vagy más módon módosíthat, nem használhat fel, nem hivatkozhat rá, nem jeleníthet meg, nem tartalmazhat semmilyen tartalmat az ECHOS F. által eredetileg szándékolttól eltérő kontextusban. ., az Oldalon kívüli Tartalom felvétele, az ECHOS F. szerzői jogát jelző táblák eltávolítása a Tartalomról, valamint a Tartalom reprodukálásával, módosításával vagy megjelenítésével készült anyagok átadásában, értékesítésében, terjesztésében való részvétel, kivéve az ECHOS F. kifejezett írásos hozzájárulását.
5.3. A Dokumentum hatálya alá tartozik minden olyan Tartalom, amelyhez az Ügyfél/Vásárló/Felhasználó bármilyen módon hozzáfér, és/vagy amelyhez hozzáfér, ha a Tartalomhoz nem társul az ECHOS F. és az ECHOS F. között létrejött, konkrét és érvényes használati szerződés, és nem tartalmaz semmilyen hallgatólagos információt. vagy kifejezett garancia az ECHOS F.-től az adott Tartalomra való hivatkozással.
5.4. Az Ügyfél/Vásárló/Felhasználó a Tartalmat csak személyes vagy nem kereskedelmi célokra másolhatja, továbbíthatja és/vagy felhasználhatja, csak abban az esetben, ha az nem ütközik a Dokumentumban foglaltakkal.
5.5. Abban az esetben, ha az ECHOS F. az Ügyfél/Vásárló/Felhasználó számára jogot ad arra, hogy a külön felhasználói szerződésben meghatározott formában felhasználjon bizonyos tartalmakat, amelyekhez az Ügyfél/Vásárló/Felhasználó a jelen szerződés alapján hozzáfér, vagy hozzáfér, ez a jog csak a szerződésben meghatározott tartalmakra, csak ezeknek a tartalmaknak az oldalon való fennállása alatt, vagy a szerződésben meghatározott időtartamra terjed ki, a meghatározott feltételek szerint, ha azok fennállnak és nem jelentenek szerződéses kötelezettségvállalást az oldalon. része az ECHOS F.-nek az adott Ügyfél/Vásárló/Felhasználó vagy bármely más harmadik fél számára, aki bármilyen eszközzel hozzáfér az átadott tartalomhoz, és akit ez a tartalom bármilyen módon károsíthat vagy károsíthat a lejárat alatt vagy után. a felhasználói szerződésben foglaltak szerint.
5.6. Az Ügyfélnek, Felhasználónak vagy Vevőnek bármilyen kommunikációs eszközzel (elektronikus, telefonos, stb.) továbbított vagy általa hozzáféréssel, látogatással és/vagy megtekintéssel megszerzett tartalom nem jelent szerződéses kötelezettséget az ECHOS F. és /vagy a munkavállaló/ az ECHOS F. képviselőjének, aki a Tartalom átadását közvetítette, ha az adott tartalommal kapcsolatban van.
5.7. Tilos a Tartalom bármely más, a jelen Dokumentumban vagy az azt kísérő felhasználói szerződésben kifejezetten nem engedélyezett célokra történő felhasználása, ha van ilyen.
6. RENDELÉS
6.1. A Megrendelő/Vásárló a Weboldalon a kívánt Áru kosárba helyezésével, majd a Megrendelés teljesítésével, a fizetéssel a kifejezetten megjelölt módok valamelyikén adhatja le a Megrendeléseket. A bevásárlókosárba helyezést követően az Áru mindaddig megvásárolható, amíg van rá készlet. Egy Áru kosárba tétele a Megrendelés teljesítésének hiányában nem vonja maga után a megrendelés rögzítését, és implicit módon az Áru automatikus lefoglalását sem.
6.2. A Vásárló a Megrendelés kitöltésével hozzájárul ahhoz, hogy az általa megadott, a vásárlás folyamatához szükséges összes adata helyes, teljes és a valóságnak megfeleljen a megrendelés feladásának napján.
6.3. A Megrendelés teljesítésével a Vevő hozzájárul ahhoz, hogy az Eladó az Eladó által elérhető/megegyezett bármely eszközzel felvehesse vele a kapcsolatot minden olyan helyzetben, amikor a Vevővel való kapcsolatfelvételre van szükség.
6.4. Az Eladó a Vevő által leadott Megrendelést a Vevőhöz intézett előzetes értesítést követően mondhatja el anélkül, hogy bármelyik fél utólagos kötelezettséget vállalna a másik felé, vagy hogy bármelyik fél kártérítést követelhetne a másiktól az alábbi esetekben:
6.4.1. a Vásárló kártyáját, a tranzakciót kibocsátó bank általi el nem fogadása online fizetés esetén;
6.4.2. a tranzakció érvénytelenítése az ECHOS F. által jóváhagyott kártyafeldolgozó által.
, online fizetés esetén;
6.4.3. az Ügyfél/Vásárló által az Oldalon megadott adatok hiányosak és/vagy tévesek;
6.5. A Vevőnek joga van 14 naptári napon belül indoklás nélkül elállni a Szerződéstől, illetve az Árut visszaküldeni, a szállítási költségtől eltérő költség nélkül. Így a GEO 34/2014. sz. szerint az Áru visszaküldésének határideje 14 napon belül lejár :
– az a nap, amelyen a Vevő az utolsó Árut fizikailag birtokba veszi – ha a Vevő egy megrendelésben több terméket rendel, amelyeket külön szállítanak
– az a nap, amikor a Vevő az utolsó Árut vagy az utolsó részt fizikailag birtokba veszi – több tételből vagy részből álló termék szállítása esetén
6.6. Ha a Vevő úgy dönt, hogy eláll a szerződéstől, akkor egy visszaküldési űrlapot kitöltve elküldheti a következő e-mail címre: contact.echos.boutique@gmail.com
6.7. Ha az Ügyfél/Vásárló a szerződéstől való elállás törvényes időtartamán belül kéri a Szerződéstől való elállást, köteles az adott termékhez mellékelt ajándékokat is visszaküldeni. A Megrendelés kifizetése esetén az Eladó az összeget legfeljebb 14 (tizennégy) napon belül visszatéríti attól a naptól számított 14 (tizennégy) napon belül, amikor a Vevő tájékoztatta az Eladót a szerződéstől való elállási döntéséről. Az összeg a következőképpen kerül visszatérítésre:
6.7.1. bankkártyával fizetett Megrendeléseknél -> visszatérítéssel arra a számlára, amelyről a fizetés történt.
6.7.2. OP/iTransfer/ -> banki átutalással fizetett Megrendeléseknél
6.7.3. Utánvéttel / készpénzzel fizetett Megrendelés esetén a termék átvételekor -> a termék értékének visszautalásával a vásárló által megküldött bankszámlára.
6.8. Az Eladó az összeg visszafizetését elhalaszthatja az eladott Áruk átvételéig, vagy a kiszállítást igazoló igazolás kézhezvételéig.
6.9. Ha az Áru olyan állapotban kerül visszaküldésre, amelyben az újként már nem értékesíthető (bontott csomagolás, hiányzó tartozékok, az Áru sérült), fenntartjuk a jogot, hogy díjat kérjünk az Áru eredeti állapotába történő visszaküldéséért, mivel a esetre, vagy a termék visszazárt állapotban történő értékesítéséből adódó árkülönbözet fedezésére, vagy a Vevő kérésére az Árut újra elküldjük, a szállítási költség a Vevőt terheli.
A visszaküldött áruk értékének csökkentése
Mivel távértékesítés esetén a Vevőnek nincs lehetősége a szerződés megkötése előtt az Árukat ellenőrizni, jogában áll elállni a szerződéstől. Ugyanezen okból a Vevő jogosult az általa megvásárolt Árukat olyan mértékben tesztelni és ellenőrizni, amilyen mértékben az Áruk jellegének, jellemzőinek és működési módjának megállapításához szükséges.
A Vevőnek az Áruk jellegének, jellemzőinek és működésének megállapítása érdekében azt úgy kell kezelnie és ellenőriznie, ahogyan azt egy tényleges fizikai üzletben megengedné. Például: A vevőnek csak fel kell próbálnia egy ruhadarabot, nem kell különféle alkalmakra viselnie.
A Vevő kizárólag az Áruk természetének, minőségének és működésének meghatározásához szükséges manipulációkból eredő, az Áruk értékcsökkenéséért felelős.
Ha a Vevő él elállási jogával, miután az árut olyan mértékben használta, amely meghaladja az áru jellegének, jellemzőinek és működési módjának megállapításához szükséges mértéket, a Vevő felelős az Áru értékcsökkenéséért.
Az Áru dobozában található tartozékok, valamint az eredeti csomagolás az Áru szerves részét képezik. Ebből kifolyólag azt javasoljuk a Vevőnek, hogy a szerződéstől való elállási jogának gyakorlása során az eredeti, sértetlen csomagolásban, csomagolással védve, sztreccs műanyag fóliával, vagy kartondobozba csomagolva (raragasztott címkék nélkül) küldje vissza, vágások, szakadások stb. nélkül) és minden tartozékával együtt.
Az elhasználódás jeleit (foltok, karcolások, hajlítások, repedések, ütések stb.) visszaküldött áruk visszaküldése csak az előírásoknak való megfelelés után fogadható el, amely magában foglalja a fertőtlenítés, szépítés, javítás, a sérült alkatrészek cseréjének és elszállításának költségeit. kereskedelmi forma, Felújított / Újrazárt termékként eladó. A végső értéket a cserélendő alkatrészek és a felújítási munka értéke, illetve az új termék kezdeti értékének és a használt termék viszonteladási értékének különbsége határozza meg.
Az Áruk értékének minden olyan csökkenése, amely az Áruk jellegének, minőségének és működésének meghatározásához szükségestől eltérő kezelésből ered, a Vevő felelőssége. Az egyértelműség kedvéért a visszaküldött Áru teljes árából az Eladó az értékcsökkenésnek megfelelő összeget visszatartja.
6.10. Abban az esetben, ha a Vevő által megrendelt Árut az Eladó nem tudja kiszállítani, az Eladó erről tájékoztatja az Ügyfelet/Vevőt, és az Áru és/vagy Szolgáltatás egyenértékű értékét a Vevő számlájára visszaküldi, legfeljebb 7 (hét) nap attól a naptól számítva, amikor erről az Eladó tudomást szerzett, vagy attól a naptól, amikor a Vevő kifejezetten kifejezte szándékát a Szerződés felmondására.
7. ÁRUK, AMELYEKNEK NEM BIZTOSÍTOTT A VISSZAHÍVÁSI JOGA
A Szerződéstől való elállás joga nem terjed ki:
7.1. a Vevő által bemutatott vagy egyértelműen személyre szabott áruk biztosítása;
8. BIZALMAS ADATOK
8.1. Az ECHOS F. minden Ön által megadott információt bizalmasan kezel. A megadott információk nyilvánosságra hozatala csak a jelen dokumentumban említett feltételek mellett lehetséges.
8.2. A Vevő/Ügyfél nem tesz nyilvános nyilatkozatot, promóciót, sajtóközleményt vagy bármilyen más módon harmadik fél felé a Megrendeléssel/Szerződéssel kapcsolatban az Eladó előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül.
8.3. Azzal, hogy információkat vagy anyagokat ezen az oldalon keresztül küld el, korlátlan és visszavonhatatlan hozzáférést biztosít az Eladónak ezekhez, valamint jogot biztosít ezen anyagok vagy információk használatára, reprodukálására, megjelenítésére, módosítására, továbbítására és terjesztésére. Ön beleegyezik abba is, hogy az Eladó a saját érdekében szabadon felhasználhatja ezeket az információkat, ötleteket, koncepciókat, know-how-t vagy technikákat, amelyeket Ön az Oldalon keresztül küldött nekünk. Az ECHOS F.-t nem terheli a megküldött információk bizalmas kezelésével kapcsolatos kötelezettség, ha a hatályos jogszabályok erre vonatkozóan más előírást nem írnak elő.
9. KERESKEDELMI KOMMUNIKÁCIÓK
9.1. A Vevő/Felhasználó/Ügyfél bármikor módosíthatja az Eladónak adott hozzájárulását az általános és tematikus információkat, beleértve az ajánlatokra vagy promóciókra vonatkozó információkat is tartalmazó kereskedelmi kommunikációhoz, az alábbiak szerint:
9.1.2. a Fiók beállításainak módosításával az „Előfizetéseim” részben;
9.1.3. az Eladótól kapott Kereskedelmi közleményben megjelenő leiratkozási hivatkozás elérésével; vagy
9.1.4. az eladóval kapcsolatba lépve.
9.2. Áruk vagy szolgáltatások hozzáadásával a Fiók szakaszban:
„Kosár”, az Eladó a Vevőnek/Felhasználónak Kereskedelmi közleményeket küld az alábbiakkal kapcsolatban:
•- a „Kosár” rovatban szereplő Áruk árának megváltoztatásakor,
•- a „Kosár” részben szereplőhöz hasonló áruajánlásokért,
•- az Áruk meglétére a „Kosár” részben, ill.
•– raktárkészlet Az áruk a „Kosár” rovatba kerültek.
„Kedvencek„, az Eladó kereskedelmi közleményeket küld a Vevőnek/Felhasználónak az alábbiakkal kapcsolatban:
•- a „Kedvencek” részben hozzáadott Áruk árának megváltoztatásakor,
•- a „Kedvencek” részben szereplőhöz hasonló áruajánlatokhoz, és
•- a „Kedvencek” részben hozzáadott Áruk készleten elérhetősége.
9.3. Egy Áru megvásárlását követően az Eladó kereskedelmi közleményeket küld a Vevőnek/Felhasználónak a következőkről:
•- javaslatok a megvásárolt Áruval együtt használni javasolt Árukra.
9.4. Az Ügyfél/Felhasználó bármikor leiratkozhat a Kereskedelmi kommunikációról
10. SZÁMLÁZÁS – FIZETÉS
10.1. A www.echos-boutique.com weboldalon megjelenített Áruk árai az ÁFA-t tartalmazzák. törvény szerint.
10.2. Az ár és a fizetési mód minden Megrendelésnél szerepel. Az Eladó a leszállított Árukról számlát állít ki a Vevőnek, a Vevő kötelessége a számla kiállításához szükséges összes adat megadása a hatályos jogszabályoknak megfelelően.
10.3. Az Eladó a Megrendeléshez kapcsolódó, az ECHOS F. által értékesített Árut tartalmazó számlát kizárólag elektronikus formátumban, e-mailben küldi meg a Vevőnek a Vevő által Fiókjában megjelölt e-mail címre.
10.4. A Megrendeléshez kapcsolódó számla helyes közlése érdekében a Vevő köteles a Számlaadatait szükség szerint frissíteni, és hozzáférni az egyes Megrendelésekhez kapcsolódó, a Számlában található információkhoz és dokumentumokhoz.
10.5. Ezzel a kommunikációs móddal a Vásárló a Fiókjához hozzáférve nyilvántartást kap az ECHOS F. által kiállított számlákról, és azokat bármikor és tetszőleges módon elmentheti és archiválhatja.
10.6. A Megrendelés elküldésével a Vevő hozzájárul ahhoz, hogy a számlákat elektronikus formátumban, elektronikus levélben, a Fiókjában megadott e-mail címre megkapja.
10.7. Abban az esetben, ha ez az információ több mint 48 (negyvennyolc) órán keresztül nem elérhető a Fiókban, kérjük, értesítsen bennünket erről a problémáról a contact.echos.boutique@gmail.com e-mail címen.
Az ECHOS F. a szolgáltatást a felhasználó fizetési kártya adatainak regisztrációja és tárolása terén a kártyaadat-tárolási szolgáltatás nyújtására jogosult szervezeten keresztül, az EUROPAYMENT SERVICES S.R.L. – EuPlatesc, a román jogszabályok szerint alapított és működő társaság, a Cégjegyzékben 18773866 bejegyzési számmal bejegyzett cég, székhelye a Str.(utca) Ion Câmpineanu No. 11, Bloc Union, emelet 8, 803-as szoba, 1. kerület, Bukarest, 010031, Románia.
11. ÁRUK KISZÁLLÍTÁSA
11.1. Az ECHOS F. által forgalmazott Áruk szállítási feltételei a Megrendelés szállítása rovatban találhatók.
11.2. Az eladó gondoskodik az Áruk megfelelő csomagolásáról, valamint a kísérő dokumentumok továbbításáról.
12. ÁRUK TULAJDONJOGÁNAK ÁTRUHÁZÁSA
12.1. Az Áru tulajdonjogának átruházása az átvételkor, a Vevő által a Megrendelésben megjelölt helyen történő fizetést követően történik (kiszállítással értve – a futár által biztosított fuvarokmány átvételét igazoló aláírás).
13. FELELŐSSÉG
13.1. Az Eladó nem vállal felelősséget semmiféle kárért, amelyet a Vevőt vagy bármely harmadik személyt elszenvedhet az Eladó a Megrendelésből eredő bármely kötelezettségének teljesítése következtében, valamint az Áruk szállítást követő használatából eredő károkért, különösen veszteségüket.
13.2. A Felhasználó/Vásárló a Fiók létrehozásával és használatával felelősséget vállal a Fiók adatainak (felhasználó és jelszava) bizalmas kezeléséért, valamint a Fiókhoz való hozzáférés kezeléséért, valamint a hatályos jogszabályok által megengedett mértékben felelős az fiókján keresztül végzett tevékenység.
13.3. Az Ügyfél/Felhasználó/Vásárló a Fiók létrehozásával és/vagy a Tartalom használatával és/vagy a Megrendelések leadásával kifejezetten és egyértelműen elfogadja a Webhely Általános Szerződési Feltételeit a Weboldalon közölt legfrissebb változatban, amely az adott időpontban létezik. a Fiók létrehozása és/vagy a tartalom felhasználása és/vagy a Megrendelés időpontja.
13.4. Az Eladó fenntartja a jogot, hogy rendszeresen frissítse és módosítsa a Webhely Általános Szerződési Feltételeit, hogy tükrözze a Webhely működési módjában és feltételeiben bekövetkezett változásokat, illetve a jogi követelményekben bekövetkezett változásokat. A dokumentum a Weboldalon való megjelenés pillanatától megtekinthető Ügyfelek / Felhasználók / Vevők számára. Bármilyen ilyen módosítás esetén a Dokumentum módosított változatát jelenítjük meg a Webhelyen, ezért kérjük, hogy rendszeresen ellenőrizze jelen dokumentum tartalmát.
14. VÉLEMÉNYEK, MEGJEGYZÉSEK, KÉRDÉSEK ÉS VÁLASZOK ÍRÁSA
14.1. Véleményeket, megjegyzéseket, kérdéseket és válaszokat írhatnak a felhasználók/ügyfelek/vásárlók. Az írásos információ lehet pozitív és negatív is, és a termék tulajdonságaira és felhasználási módjára vonatkozik.
14.2. Egy adott Vélemény/Megjegyzés/Kérdés/ regisztrálásakor a Felhasználók/Vásárlók/Vásárlók nem kizárólagos, örökérvényű, visszavonhatatlan, területileg korlátlan licencet adnak az Eladónak, és jogot adnak az Eladónak ennek felhasználására, reprodukálására, módosítására, adaptálására, terjesztésére és megjelenítésére.
14.3. Minden Felhasználó/Ügyfél/Vásárló, amikor az említett pontokban Véleményt/Megjegyzést/Kérdést/Válasz regisztrál, vállalja, hogy betartja az alábbi szabályokat:
– csak egy adott termék jellemzőire és/vagy felhasználási módjára hivatkozni, kerülve a megváltozható szempontokkal kapcsolatos információkat (ár vagy akciós ajánlatok), illetve a Megrendelés teljesítésének módjával kapcsolatos információkat;
– csak a magyar nyelvet használni. Azok a szavak vagy kifejezések is megengedettek, amelyek bár nem tekinthetők magyarnak, de széles körben használatosak minden, az adott területhez kapcsolódó környezetben (pl.: egér, notebook, plug and play);
– megfelelő, nem sértő nyelvezet használata, olyan kifejezések nélkül, amelyek sérthetnek vagy érinthetnek bármely más Felhasználót/Ügyfelet/Vásárlót;
– az oldalra felvitt tartalom helyes keretezésének biztosítására az alábbiak szerint: a Kérdések az „Ügyfelek kérdései és válaszai” rovatba, a Vélemények pedig a „Vélemények” rovatba kerülnek;
– gondoskodni arról, hogy az általuk bevitt információk valósághűek, helyesek, megtévesztő-mentesek és megfeleljenek a hatályos jogszabályoknak, tiszteletben tartva ezzel más felek jogait, a szerzői, védjegy-, licenc- vagy egyéb tulajdonjogokat;
– ennek a lehetőségnek a használata csak egy adott termék vagy szolgáltatás közlésére vagy további részletek megszerzésére az Oldalon, anélkül, hogy hivatkozna más cégekre, amelyek termékek vagy szolgáltatások eladását és vásárlását hirdetik;
– semmilyen módon és mértékben ne adjon meg és ne kérjen személyes adatot (elérhetőségi adatok, szállítási vagy lakcímre vonatkozó információk, telefonszámok, e-mail címek, név és/vagy vezetéknév stb.), vagy bármely más olyan információt, amely meghatározza ezen személyes adatok nyilvánosságra hozatalát;
– ne adjon meg információkat és/vagy részleteket más kereskedelmi webhelyekről származó URL-ekről (linkekről), amelyek az Eladóval azonos kereskedelmi tevékenységet folytatnak;
– ne próbálja meg becsapni az Eladó által nyújtott szolgáltatásokat, vagy ne írjon olyan Véleményeket/Megjegyzéseket/Kérdéseket/válaszokat, amelyek reklámanyagokat tartalmaznak;
– ne használja az Értékelés/Megjegyzés/Kérdés/Válasz az Eladóval való kommunikációs eszközként, ebben az értelemben az Eladó Honlapon regisztrált elérhetőségeit használjuk.
14.4. A reális kritikai értékelés mellett a Felhasználó/Ügyfél/Vásárló a Vélemény regisztrálásakor a kapcsolódó termékre vagy szolgáltatásra vonatkozó minősítést is hozzáad. A vélemények a hozzájuk tartozó értékelésekkel együtt befolyásolják a termék általános értékelését.
Azok a felhasználók/ügyfelek/vásárlók, akik olyan véleményeket írnak, amelyekhez fotó- vagy videófájlokat csatolnak, a következő szabályokat követik:
– a feltöltött fájlok olyan képeket és/vagy videókat tartalmaznak, amelyek arra a termékre vagy szolgáltatásra utalnak, amelyről a vélemény készült, biztosítva, hogy a feltöltött fájlok tiszteletben tartsák a szerzői jogokat;
– a feltöltött fájlok nem tartalmaznak erőszakot, felnőtteknek szánt tartalmat, hamis nyelvezetet vagy más olyan tartalmat, amely faji vagy etnikai származás, vallás, fogyatékosság, nem, életkor, veterán státusz, szexuális vagy politikai irányultság alapján sért egy személyt/csoportot;
– a feltöltött fájlok nem tartalmaznak más személyekkel kapcsolatos információkat;
14.5. Ha a Felhasználó/Ügyfél/Vásárló egy véleményt/megjegyzést/kérdést vagy választ szigorúan szubjektív szempontból nem megfelelő tartalomként jelöl meg, az Eladó alaposan megvizsgálja ezt a tartalmat annak megállapítására, hogy az sérti-e a Webhely Általános Szerződési Feltételeit. A beírt szövegeket, fényképeket vagy videókat csak az Eladó általi megvizsgálást követően távolítjuk el az Oldalról.
14.6. Amennyiben az Eladó az Általános Szerződési Feltételek ismételt megsértését észleli, fenntartja a jogot, hogy felfüggesztse a Felhasználó/Ügyfél/Vásárló azon lehetőségét, hogy Véleményeket/Megjegyzéseket/Kérdéseket vagy Válaszokat tegyen közzé az „Ügyfelek kérdései és válaszai” és „Vélemények” rovatban. .
A Vásárlók által vásárolt Árukkal kapcsolatos értesítések vagy panaszok nem képezik felülvizsgálat tárgyát, az utóbbiak kötelesek betartani az alábbi 18. fejezet rendelkezéseit az ilyen jellegű bejelentések/panaszok gyors és békés megoldása érdekében.
14.7. Az értékelések a következő formában jelennek meg:
– „Vásárlói vélemény” – Az értékelést egy olyan vevő tette közzé, aki az árut a www.echos-furniture.ro platformról vásárolta meg
– „Felhasználói vélemény” – Az értékelést olyan Felhasználó tette közzé, aki nem a www.echos-boutique.com vagy az ECHOS F. platformon keresztül vásárolta meg az árut. Nincs információja erről a vásárlásról
15. SZEMÉLYES ADATOK FELDOLGOZÁSA
15.1. Kérjük, olvassa el a jelen dokumentum részét képező, a személyes adatok kezelésére vonatkozó adatvédelmi nyilatkozatot.
16. COOKIE-K HASZNÁLATA
16.1. Tekintse meg a cookie-kra vonatkozó szabályzatot, amely ennek a dokumentumnak a részét képezi.
17. VIS MAJEUR
17.1. Egyik fél sem vállal felelősséget szerződéses kötelezettségeinek nem teljesítéséért, ha a határidőben és/vagy megfelelő módon történő teljesítés részben vagy egészben vis maior eseményre vezethető vissza. A vis maior olyan előre nem látható esemény, amely kívül esik a felek ellenőrzésén, és amely nem kerülhető el.
17.2. Ha a bekövetkezésétől számított 15 (tizenöt) napon belül az adott esemény nem szűnik meg, mindkét fél jogosult a másik felet a szerződés teljes megszűnéséről értesíteni anélkül, hogy bármelyikük másra hivatkozhatna. kártérítés-kamat a másiktól.
18. ALKALMAZANDÓ JOG – JOGHATÓSÁG. JELENTÉSEK ÉS PANASZOK. ALTERNATÍV VITÁK MEGOLDÁSA (SAL/SOL)
18.1. Ez a dokumentum a román jog hatálya alá tartozik. Az Eladó és a Felhasználók/Vásárlók között felmerülő viták esetén először a békés megoldást próbálják meg. Ez a fejezet és az alábbi eljárás azt bizonyítja, hogy az Eladó hajlandó gyorsan, hatékonyan, békés úton, alternatív módon, peren kívül megoldani azokat a bejelentéseket/panaszokat/pereket, amelyekben félként szerepel, a Romániában érvényes valamennyi jogi mechanizmus és intézkedés alkalmazásával.
18.2. Így a vásárolt Áruval kapcsolatos bejelentések, panaszok esetén a Vevőknek bármikor lehetőségük van az adott reklamációt a contact.echos.boutique@gmail.com e-mail címre elküldeni. A panaszok, bejelentések Eladó általi rendezésének maximális határideje azok beérkezésétől számított 30 naptári nap.
Ha a vásárlók:
• Nem kapnak választ az Eladótól a 30 nap lejártával; vagy
• E határidő után választ kapnak az Eladótól; vagy
• elégedetlenek azzal, ahogy iz eladó kezelte a bejelentést/reklamációt
a jelen dokumentum 18.7 cikkének megfelelően az alábbiakban bemutatott alternatív szanálási eljárásokhoz (SAL/SOL), majd ezt követően az illetékes bíróságokhoz fellebbezhetnek.
18.3. A SAL az igazságügyi rendszer alternatív mechanizmusát képviseli, amelyen keresztül a fogyasztók lehetőséget kapnak a lehetséges viták megoldására, ha valamely Áru és/vagy Szolgáltatás megvásárlásával kapcsolatos problémával szembesülnek. Így a kereskedők elleni bejelentéseket vagy panaszokat a fogyasztók önkéntesen nyújtják be, és azok megoldása független, pártatlan, átlátható, gyors és tisztességes módon történik. Ehhez az alternatív megoldási módhoz az alábbi 18.5. pont szerint online és a klasszikus módszerekkel, papíron vagy más tartós adathordozón is hozzá lehet férni. 18.4. Alulról.
18.4. Vevő bejelentését vagy panaszát a vita alternatív megoldása érdekében írásban közvetlenül a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság Alternatív Vitarendezési Főosztályához lehet benyújtani az alábbi elérhetőségeken: cím: Bukarest, Aviatorilor sugárút. 72, 1. kerület, irányítószám 011865, telefon: +40 21 307 67 69 ; fax : +40 21 314 34 62, e-mail: dsal@anpc.ro. A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság Alternatív Vitarendezési Igazgatósága illetékes a Romániában működő kereskedővel kötött adásvételi vagy szolgáltatási szerződésekből eredő nemzeti és határokon átnyúló viták alternatív megoldásával, és szerepel az AVR-szervezetek európai szintű listáján. , elérhető a következő linken: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.adr.show2”. További részletekért a Vásárlók elérhetik a weboldalon az ANPC részben megjelenő hivatkozást.
18.5. Az EU 524/2013 számú rendeletének előírásait figyelembe véve, a fogyasztói jogviták online rendezéséről, és a Szabályat (ET) 2006/2004-es módosításait, továbbá az ET 2009/22 irányelvét, a Felhasználónak/Vásárlónak lehetősége van dönteni a vitás kérdések bíróságon kívüli megoldásáról, valamint az Európai Bizottság által létrehozott digitális eszköz, az Európai online vitarendezési platform (SOL platform) használatával. Az Európai Unióban lakóhellyel rendelkező fogyasztó és a kereskedő között online szolgáltatások adásvételére vagy nyújtására irányuló szerződésekből eredő szerződéses kötelezettségekre vonatkozó viták bíróságon kívüli független, pártatlan, átlátható, hatékony, gyors és tisztességes rendezésének elősegítése az Európai Unióban alapított. Ebben az értelemben elérhető a meglévő link: Online viták rendezése.
18.6. A SAL és a SOL nem képvisel két különböző mechanizmust az esetleges bejelentések/panaszok megoldására. A vevő tudomásul veszi, hogy a viták alternatív megoldása és az online vitarendezés egyetlen mechanizmusként létezik, egy és ugyanazon eszközt képvisel, és közöttük a cél, a tárgy és a véglegesség azonos. A vevő tudomásul veszi, hogy a SAL és a SOL közötti különbséget a hozzáférés módja / az adott bejelentés/panasz kezdeti formátuma jelenti, így a SAL esetében a fogyasztó megszólításának formája klasszikus típus, írásban. (e-mailben, postai úton) , ehelyett a SOL esetében a fogyasztó a meglévő űrlap digitális platformon, kizárólag online kitöltését választja.
18.7. Abban az esetben, ha a panaszok/panaszok/perek békés vagy alternatív megoldása nem lehetséges, vagy nem sikerül kölcsönös konszenzusra jutni, azt a bukaresti önkormányzat illetékes romániai bíróságai fogják megoldani.