A személyes adatok védelméhez való jog biztosítását az ECHOS Furniture s.r.l. alapvető kötelezettségvállalásának tekintjük, ezért minden szükséges erőforrást és erőfeszítést meg fogunk szentelni annak érdekében, hogy adatait az (EU) 2016/679 rendelettel („Általános adatvédelem”, vagy „GDPR”), valamint bármely más, Románia területén alkalmazandó jogszabállyal teljes mértékben összhangban kezeljük. Mivel e jogi keret egyik alapvető elve az átláthatóság, ezért ezt a dokumentumot azért állítottuk össze, hogy tájékoztassuk arról, hogyan gyűjtjük, használjuk, továbbítjuk és védjük személyes adatait, amikor kapcsolatba lép velünk termékeinkkel kapcsolatban, beleértve a weboldalunkon vagy mobiltelefonján elérhető alkalmazások.
Fenntartjuk magunknak a jogot arra, hogy rendszeresen frissítsük és módosítsuk ezt az Adatvédelmi nyilatkozatot, hogy tükrözze a személyes adatok kezelésének módjában bekövetkezett változásokat vagy a jogszabályi követelmények változásait. Bármilyen ilyen változás esetén az Adatvédelmi Szabályzat módosított változatát jelenítjük meg weboldalunkon, ezért kérjük, hogy rendszeresen ellenőrizze jelen Adatvédelmi szabályzat tartalmát.
Kik vagyunk és hogyan léphet kapcsolatba velünk ?
ECHOS Furniture s.r.l. román jogi személy, székhelye : Leresti, Roman utca 55, Arges megye, J03/386/1999 Cégjegyzéki sorszámmal, 12411778 egyedi adóregisztrációs kóddal (a továbbiakban „ECHOS F.”, vagy „mi”). Az adatvédelmi jogszabályok értelmében adatkezelők vagyunk, amikor személyes adatait feldolgozzuk.
Mivel mindig nyitottak vagyunk arra, hogy meghallgatjuk véleményét, valamint megadjuk az adatai kezelésével kapcsolatos további információkat, amelyekre szüksége lehet, ezért javasoljuk, hogy lépjen kapcsolatba az ECHOS F. adatvédelmi tisztviselőjével a contact.echos.boutique@gmail.com kapcsolattartási e-mail címen – a következő tárgysorral : az ECHOS F. adatvédelmi tisztviselő figyelmébe.
Milyen kategóriájú személyes adatokat kezelünk ?
Személyes adatait általában közvetlenül Öntől gyűjtjük, így Ön szabályozhatja, hogy milyen típusú információkat ad meg nekünk. Például az alábbiak szerint kapunk információkat Öntől :
Amikor létrehoz egy ECHOS F. fiókot, elküldi nekünk : e-mail címét, nevét és vezetéknevét;
Az www.echos-boutique.com platformon található személyes oldalán (Saját fiók) további információkat adhat meg, mint például : nem, becenév, mobiltelefonszám, vezetékes telefonszám, szállítási címek, alternatív e-mail cím stb. ;
Megrendeléskor olyan információkat ad meg nekünk, mint : kívánt termék, vezetéknév és vezetéknév, szállítási cím, számlázási adatok, fizetési mód, telefonszám stb.
Lehetőséget kínálunk arra is, hogy Facebook vagy Google fiókján keresztül regisztráljon az www.echos-boutique.com platformon. Ha ezen opciók valamelyikét választja, a Facebook Inc / Google LLC által kezelt oldalra kerül, ahol tájékoztatják az adatainak az ECHOS F. felé történő továbbításáról. Megtekintheti a Facebook és a Google adatvédelmi szabályzatát, illetve az alábbi linkek segítségével:
Ezenkívül bizonyos információkat gyűjthetünk és feldolgozhatunk az Ön viselkedésével kapcsolatban, amikor felkeresi weboldalunkat vagy okostelefonos alkalmazásunkat, hogy személyre szabhassuk online élményét, és az Ön profiljához szabott ajánlatokat tudjunk biztosítani olvassa el az alábbi, az adatkezelés céljaira vonatkozó részt.
Weboldalunkon és okostelefon-alkalmazásunkon cookie-kban és hasonló technológiákban tárolhatunk és gyűjthetünk információkat a Cookie-szabályzat értelmében.
Nem gyűjtünk és más módon nem dolgozunk fel érzékeny adatokat, amelyeket az Általános Adatvédelmi Szabályzat a személyes adatok speciális kategóriái közé sorol. Nem kívánjuk továbbá 16 év alatti kiskorúak adatait sem gyűjteni, sem feldolgozni.
Mi az adatkezelés célja és indoka ?
Személyes adatait a következő célokra használjuk fel :
- Szolgáltatásokat nyújtani az Ön javára.
Ez az általános cél adott esetben a következőket foglalhatja magában:
a) Fiók létrehozása és adminisztrációja a www.echos-boutique.com platformon belül;
b) Megrendelések feldolgozása, beleértve azok átvételét, érvényesítését, feladását és számlázását;
c) A megrendeléssel, a megvásárolt áruval kapcsolatos bármilyen jellegű lemondás vagy probléma megoldása;
d) A termékek törvényi előírások szerinti visszaküldése;
e) A termékek ellenértékének megtérítése a jogi rendelkezések szerint
f) Támogatási szolgáltatások nyújtása, beleértve a megrendeléseivel vagy az ECHOS F. árukkal kapcsolatos kérdéseinek megválaszolását.
Az Ön adatainak e célból történő feldolgozása a legtöbb esetben az ECHOS F. és Ön között létrejött szerződés megkötéséhez és végrehajtásához szükséges. Ezenkívül bizonyos e célból végzett feldolgozásokat a vonatkozó jogszabályok is előírnak, beleértve az adó- és számviteli törvényeket.
- Szolgáltatásaink fejlesztése érdekében
Mindig a legjobb online vásárlási élményt szeretnénk nyújtani Önnek. Ennek érdekében összegyűjthetünk és felhasználhatunk bizonyos információkat az Ön Vásárlási magatartásával kapcsolatban.
Ezeket a tevékenységeket a kereskedelmi tevékenység végzéséhez fűződő jogos érdekünkre alapozzuk, mindig ügyelve arra, hogy alapvető jogai és szabadságai ne sérüljenek.
- Marketingcélból
Szeretnénk folyamatosan tájékoztatni Önt az Önt érdeklő termékek legjobb ajánlatairól. Ebben az értelemben bármilyen típusú üzenetet küldhetünk Önnek (például: e-mail/SMS/telefonhívás/stb.), amely általános és tematikus információkat tartalmaz, információkat az Ön által vásárolt termékekhez hasonló vagy azokat kiegészítő termékekről, információkat ajánlatok vagy promóciók, a „Fiók/Kosaram” vagy a „Fiók/Kedvencek” rovatba felvett termékekről, illetve a vásárlás iránt érdeklődő termékekről szóló információk, valamint személyre szabott ajánlásokat jeleníthetünk meg a weboldalon és az okostelefonos alkalmazásban. Annak érdekében, hogy Önt érdeklő információkkal szolgálhassunk, felhasználhatunk bizonyos adatokat a vásárlási magatartásával kapcsolatban (pl. a megtekintett/kívánságlistára adott/vásárolt termékek) profil létrehozásához. Mindig gondoskodunk arról, hogy ezen adatkezelés az Ön jogainak és szabadságainak tiszteletben tartásával történjen, és az ezek alapján hozott döntések Önre nézve ne legyenek joghatással, és hasonló módon jelentős mértékben ne érintsék.
A legtöbb esetben marketingkommunikációnkat az Ön előzetes hozzájárulására alapozzuk. Bármikor meggondolhatja magát és visszavonhatja hozzájárulását az alábbi módon:
– Az ügyfélfiók beállításainak módosítása az „Előfizetéseim” részben;
– a tőlünk kapott üzenetekben megjelenő leiratkozási link elérése; vagy keresztül
– Kapcsolatfelvétel az ECHOS F.-vel a fent leírt elérhetőségeken.
Bizonyos helyzetekben marketingtevékenységünket a vállalkozásunk népszerűsítéséhez és fejlesztéséhez fűződő jogos érdekünkre alapozhatjuk. Minden olyan helyzetben, amikor jogos érdekeink érdekében használjuk fel az Önre vonatkozó információkat, minden szükséges intézkedést megteszünk annak biztosítására, hogy alapvető jogai és szabadságai ne sérüljenek. Ön azonban bármikor kérhet tőlünk a fent leírt módon, hogy hagyjuk abba személyes adatainak marketingcélú feldolgozását, és mi eleget teszünk kérésének.
- Jogos érdekeink védelmében
Előfordulhatnak olyan helyzetek, amikor jogaink és üzletünk védelme érdekében információkat használunk fel vagy osztunk meg. Ezek a következők lehetnek :
– Védelmi intézkedések a weboldal és a www.echos-boutique.com platform felhasználói számára a kibertámadások ellen :
– A csalási kísérletek megelőzésére és felderítésére irányuló intézkedések, beleértve az információknak az illetékes hatóságokhoz történő továbbítását;
– Intézkedések különféle egyéb kockázatok kezelésére.
Az ilyen típusú adatkezelések általános alapja a kereskedelmi tevékenységünk védelméhez fűződő jogos érdekünk, ami azt jelenti, hogy gondoskodunk arról, hogy minden intézkedésünk egyensúlyt biztosítson érdekeink és az Ön alapvető jogai és szabadságai között.
Ezenkívül bizonyos esetekben az adatkezelést olyan jogszabályi rendelkezésekre alapozzuk, mint például az áruk és értékek védelmének biztosítására vonatkozó kötelezettség, amelyet a vonatkozó jogszabályok ebben a kérdésben biztosítanak.
Mennyi ideig őrizzük meg személyes adatait ?
Általános szabályként mindaddig tároljuk személyes adatait, amíg rendelkezik fiókkal a www.echos-boutique.com platformon. Mindig kérhet tőlünk bizonyos adatok törlését vagy fiókjának bezárását, és mi teljesítjük ezeket a kéréseket , bizonyos információk megőrzése mellett, beleértve a számlazárást követően is, olyan helyzetekben, amikor az alkalmazandó jogszabályok vagy jogos érdekeink ezt megkövetelik.
Kinek küldjük el személyes adatait ?
Az esettől függően bizonyos személyes adatait továbbíthatjuk vagy hozzáférést biztosíthatunk a címzettek következő kategóriáinak:
– futár szolgáltatók;
– fizetési/banki szolgáltatók;
– informatikai szolgáltatók;
– más cégek, amelyekkel közös programokat tudunk kidolgozni áruink és szolgáltatásaink piaci felkínálására.
Ha jogi kötelezettségünk van, vagy ha jogos érdekünk védelme szükséges, bizonyos személyes adatokat is kiadhatunk
hatóságok alkalmazottai.
Gondoskodunk arról, hogy az Ön adataihoz harmadik felek magánjogi hozzáférése a velük kötött szerződések alapján az adatvédelemre és az információk bizalmas kezelésére vonatkozó jogszabályi rendelkezéseknek megfelelően történjen.
Mely országokba továbbítjuk személyes adatait ?
Általános szabályként az Ön személyes adatait az Európai Unión és az Európai Gazdasági Térségen (EGT) belül tároljuk és kezeljük.
Abban az esetben, ha az Ön személyes adatait az Európai Unión vagy az EGT-n kívülre továbbítják, a továbbításra (a) az Európai Bizottság határozata alapján kerül sor, amellyel úgy dönt, hogy az érintett harmadik ország megfelelő szintű védelem, (b) kötelező vállalati szabályokon vagy (c) az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételeken alapul. Ezenkívül abban a helyzetben, amikor úgy találjuk, hogy ezen intézkedések egyike nem elegendő a megfelelő védelmi szint biztosításához, eseti alapon további technikai és/vagy szervezeti biztonsági intézkedéseket foganatosítunk az ajánlásoknak megfelelően. az Európai Bizottság.
Hogyan védjük meg személyes adatainak biztonságát ?
Elkötelezettek vagyunk a személyes adatok biztonságának biztosítása mellett, megfelelő technikai és szervezési intézkedések végrehajtásával az iparági szabványoknak megfelelően.
Személyes adatainak továbbítása a legkorszerűbb titkosítási algoritmusokkal történik, és a weboldalunknak tárhelyszolgáltatást nyújtó kereskedelmi társaság biztonságos szervereken tárolja azokat, ezzel egyidejűleg biztosítva az adatredundanciát.
A fizetéshez az EUROPAYMENT SERVICES S.R.L. fizetésfeldolgozó szolgáltatásait használjuk. – EuPlatesc (Én fizetem). Minden fizetési információ titkosítva van, HTTPS technológia használatával TSL 1.2 titkosítással.
A személyes adatainak védelme érdekében tett intézkedések ellenére felhívjuk a figyelmet arra, hogy az interneten vagy más nyilvános hálózatokon keresztül történő információtovábbítás általában nem teljesen biztonságos, fennáll annak a veszélye, hogy az adatokat meglátják és felhasználják harmadik felek jogosulatlan felek. Nem tudunk felelősséget vállalni a rendszer ilyen sérülékenységeiért, amelyek nem a mi ellenőrzésünk alatt állnak.
Milyen jogai vannak ?
Az Általános Adatvédelmi Szabályzat számos jogot elismer az Ön személyes adataival kapcsolatban. Kérhet hozzáférést az adataihoz, kijavíthatja fájljainkban a hibákat és/vagy tiltakozhat személyes adatainak kezelése ellen. Ezenkívül élhet az illetékes felügyeleti hatósághoz benyújtott panasztételi jogával, vagy bírósághoz fordulhat. Adott esetben Ön jogosult arra is, hogy kérje személyes adatainak törlését, az adatok kezelésének korlátozásához és az adatok hordozhatóságához való jogot.
Az egyes jogokról az alábbi táblázatból tájékozódhat.
Jogai gyakorlása érdekében felveheti velünk a kapcsolatot a fent megadott elérhetőségeken. Kérjük, vegye figyelembe a következő pontokat, ha élni kíván e jogaival :
Identitás. Komolyan vesszük minden személyes adatot tartalmazó rekord adatvédelmét. Emiatt az ilyen nyilvántartásokkal kapcsolatos kéréseit az ECHOS F. fiókhoz tartozó e-mail címen küldje el részünkre. Ellenkező esetben fenntartjuk a jogot, hogy személyazonosságát igazoljuk, további információk kérésével.
Díjak. Nem számítunk fel díjat a személyes adataival kapcsolatos jogainak gyakorlásáért, kivéve, ha az információkhoz való hozzáférés iránti kérelme megalapozatlan, ismétlődő vagy túlzó, ebben az esetben az ilyen körülmények között ésszerű díjat számítunk fel. A követelés rendezése előtt tájékoztatjuk Önt az esetlegesen alkalmazott díjakról.
Válaszidő. Célunk, hogy minden érvényes megkeresésre legfeljebb egy hónapon belül válaszoljunk, kivéve, ha ez különösen bonyolult, vagy ha Ön többször is kért, ebben az esetben legfeljebb két hónapon belül válaszolunk. Értesíteni fogjuk, ha több mint egy hónapra van szükségünk. Megkérdezhetjük, hogy elmondhatja-e nekünk, hogy pontosan mit szeretne kapni, vagy mi aggasztja. Ez segít gyorsabban cselekedni, és lerövidíti a kérésére adott válaszidőt.
Harmadik felek jogai. Nem teljesíthetünk olyan kérést, amely hátrányosan érintené más érintettek jogait és szabadságait.